Spedizioni

Questa pagina illustra le modalità di spedizione dei prodotti acquistati nel nostro e‑commerce, i tempi di consegna, le relative spese e le condizioni di responsabilità.

1. Aree di consegna

Eseguiamo spedizioni in tutta Italia (incluse le isole) e nei principali Paesi dell’Unione europea. Eventuali limitazioni geografiche sono indicate durante il processo di acquisto.
Per spedizioni extra‑UE ti invitiamo a contattarci preventivamente per verificare la disponibilità e i costi.

2. Corrieri e modalità di spedizione

Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi selezionati (es. GLS, BRT, DHL, Poste Italiane). In fase di checkout potrai scegliere, se disponibile, tra diverse modalità di consegna, tra cui:

Standard – consegna entro 2–5 giorni lavorativi in Italia e 3–7 giorni lavorativi all’interno dell’UE.
Express – consegna in 24–48 ore per le principali destinazioni.
Ritiro in negozio/punto di ritiro – ove previsto, puoi ritirare il pacco presso i nostri partner o presso la nostra sede.

Per ogni ordine viene fornito un numero di tracking che permette di seguire lo stato della spedizione. È importante fornire un indirizzo preciso e un recapito telefonico per facilitare la consegna.
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni in base al luogo di destinazione, alla disponibilità del prodotto o a cause di forza maggiore. In periodi di alta richiesta (promozioni, festività) i tempi di preparazione dell’ordine possono prolungarsi di 1–2 giorni.

3. Tempi di consegna e obblighi legali

La legge stabilisce che la consegna deve avvenire entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo con il consumatore. Nel nostro e‑commerce ci impegniamo a consegnare i prodotti entro i tempi indicati; salvo cause di forza maggiore o eventi imprevedibili, gli ordini vengono affidati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi.
Per l’Italia continentale i tempi di consegna medi sono 24–72 ore dalla spedizione; per le isole, zone remote o durante periodi di forte afflusso possono essere necessari 3–5 giorni. Per le destinazioni UE la consegna avviene in genere in 3–7 giorni.
Se i beni non vengono consegnati entro il termine concordato, il Cliente può invitare il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato; se anche questo termine scade senza consegna, il Cliente ha diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e all’importo dell’ordine. Attualmente prevediamo:
• Italia – spedizione gratuita per ordini superiori a 99 €; per importi inferiori viene applicato un contributo fisso di 7,50 €. Per consegne a San Marino e nei piccoli comuni lagunari può essere previsto un costo di 8 €.
• Paesi UE – tariffa specifica in base al paese.

Non effettuiamo spedizioni automatiche fuori dall’Unione europea; per destinazioni extra‑UE è necessario contattare il nostro servizio clienti per un preventivo personalizzato.
L’importo esatto viene sempre mostrato nel carrello prima della conferma dell’ordine. Il Codice del Consumo richiede che i costi di consegna siano indicati in modo trasparente e non siano nascosti al momento del checkout.
Eventuali dazi doganali e imposte per spedizioni internazionali sono a carico del destinatario.

5. Responsabilità e rischio di perdita

Fino a quando il Cliente (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) non acquisisce il possesso fisico dei beni, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico del Venditore.
Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare attentamente l’integrità del pacco e a segnalare immediatamente al corriere eventuali danni o manomissioni (es. imballo aperto o bagnato). Eventuali anomalie devono essere annotate sul documento di trasporto e confermate al Venditore entro 24 ore tramite email o PEC.
Una volta acquisito il possesso fisico del bene, la responsabilità per eventuali danni accidentali passa al Cliente.

6. Mancata consegna

Se il corriere non riesce a consegnare per assenza del destinatario, verrà effettuato un secondo tentativo o verrà lasciato un avviso con le istruzioni per la nuova consegna o il ritiro presso il deposito. Il Cliente è tenuto a seguire le indicazioni del corriere per evitare che il pacco torni al mittente.
Le consegne avvengono in genere nei giorni feriali dalle 8:00 alle 17:00; è pertanto importante assicurarsi che all’indirizzo fornito ci sia sempre qualcuno a ricevere il pacco.
In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato, assenza del destinatario o mancato ritiro, eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico del Cliente. Se il pacco torna al mittente per cause non imputabili al Venditore, il Cliente potrà richiedere una nuova spedizione a proprie spese o il rimborso del solo valore dei prodotti.

7. Modifiche e aggiornamenti

Ci riserviamo il diritto di aggiornare in qualsiasi momento la presente policy sulle spedizioni. Le modifiche avranno effetto per gli ordini inviati successivamente alla pubblicazione.